Política de Privacidad

1. Información General

Myranoquestiq (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma de gestión financiera para pequeñas empresas. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios a través de myranoquestiq.com.

Como empresa que opera en el mercado español, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, y la fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento.

2. Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión financiera. La información que recopilamos incluye:

También podemos recopilar información a través de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y personalizar nuestros servicios según tus preferencias y necesidades empresariales específicas.

3. Propósito y Base Legal

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos, cada uno con su correspondiente base legal según el RGPD:

• Prestación de servicios: Proporcionar acceso a nuestra plataforma de gestión financiera y todas sus funcionalidades (base legal: ejecución del contrato)
• Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicio y responder a tus consultas (base legal: ejecución del contrato e interés legítimo)
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades (base legal: interés legítimo)
• Marketing: Enviarte información sobre nuevos productos y servicios, solo con tu consentimiento previo (base legal: consentimiento)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España (base legal: obligación legal)
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la plataforma y proteger nuestros intereses legítimos (base legal: interés legítimo)

En ningún caso utilizaremos tus datos para fines diferentes a los descritos sin obtener previamente tu consentimiento explícito o sin tener otra base legal válida.

5. Compartir Información y Terceros

Myranoquestiq no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y análisis de datos
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes
• Protección de derechos: En casos excepcionales para proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios
• Operaciones empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con el compromiso de mantener las mismas protecciones de privacidad

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden procesar tus datos según nuestras instrucciones específicas. Verificamos regularmente que cumplan con los estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.

6. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta para Myranoquestiq. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos personales y financieros:

• Cifrado avanzado: Utilizamos encriptación SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro con cifrado AES-256
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, mediante sistemas de autenticación multifactor y control de acceso basado en roles
• Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas en busca de actividades sospechosas y posibles vulnerabilidades de seguridad
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas y auditorías de terceros para garantizar el cumplimiento de los más altos estándares
• Respaldo y recuperación: Mantenemos copias de seguridad encriptadas de todos los datos en ubicaciones geográficamente distribuidas

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente inmune a riesgos. En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y nuestras obligaciones legales:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante un período adicional de 12 meses después del cierre
• Datos financieros: Conservamos registros financieros durante 7 años según requiere la legislación fiscal española
• Datos de comunicación: Emails y comunicaciones se conservan durante 3 años para fines de servicio al cliente y resolución de disputas
• Datos de marketing: Solo hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Datos técnicos: Logs y datos de uso se mantienen por un máximo de 24 meses para análisis de seguridad y mejora del servicio

Cuando expire el período de retención, eliminaremos de forma segura todos tus datos personales de nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Myranoquestiq procesa y almacena la mayoría de los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos:

• Solo transferimos datos a países que la Comisión Europea ha determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección
• Implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Verificamos que todos los destinatarios mantengan estándares de protección equivalentes al RGPD
• Te informaremos específicamente si tus datos van a ser transferidos fuera del EEE y las protecciones aplicables

Nunca transferiremos tus datos a jurisdicciones que no ofrezcan protecciones adecuadas sin implementar las salvaguardas apropiadas y, cuando sea requerido, obtener tu consentimiento expreso.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar su funcionamiento
• Cookies de personalización: Almacenan tus preferencias para personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Solo se instalan con tu consentimiento expreso para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros registros.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.